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网友曝光全款预定坚果TNT不能按时发货:客服还要求退款

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  • 2019-07-08
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简介IT之家7月29日消息昨天锤子科技产品经理朱海舟在微博上发文回应TNT凉了的传闻,朱海舟俏皮的回应道:“卧槽?又凉了?月月凉?”并配了一张坚果TNT的运行图。不过现在有全款预定坚果T

IT之家7月29日消息 昨天锤子科技产品经理朱海舟在微博上发文回应TNT凉了的传闻,朱海舟俏皮的回应道:“卧槽?又凉了?月月凉?”并配了一张坚果TNT的运行图。不过现在有全款预定坚果TNT的用户在微博称,尽管自己全款预定了坚果TNT,但是这款产品却不能按时发货,同时锤子客服还要求用户退款,让用户不能接受。

在坚果手机发布的一条微博中,有一名自称是全款预定了坚果TNT的用户表示,自己9999元预订的坚果TNT现在不仅不能按时发货,客服还要求退款,也没有任何补偿,也就说10000块钱免费给锤子用了几个月,最后再还给用户,用户表示自己十分愤怒,同时不能接受这种处理方式。

该用户除了表达自己的看法之外,还贴上一张锤子客服的图片,经过IT之家的查询,发现这个电话的确是锤子官方客服的电话。

目前锤子官方还没有针对该用户反映的坚果TNT退款的事情做出回应。

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